Resolución de conflictos (parte V)

 

Resolución de conflictos IV

 

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (PARTE III)

 ANALISIS DE LOS ACTORES

-          DEPARTAMENTO DE BIENESTAR LABORAL

Es el área que se encarga de brindar espacios físicos agradables y un buen clima organizacional ayudará a que los colaboradores se sientan felices y mejore su productividad y la participación en las actividades para su crecimiento laboral, ya que si los trabajadores se sienten bien con ellos mismos podrán transmitirlo a sus compañeros.

-          DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS (ENTREVISTADOR)

Recursos Humanos es el departamento de una empresa que se encarga de encontrar, seleccionar, reclutar y capacitar a las personas que solicitan un empleo, así como administrar las prestaciones o beneficios que se les otorgan, son los encargados de realizar una búsqueda de nuevos empleados de calidad que cumplan con los propósitos requeridos para el cargo al cual aplicaron.

-          ASISTENTE DE TESORERÍA

Es la mano derecha del jefe del área de tesorería que se encarga de controlar el dinero de la empresa: las entradas y salidas monetarias, el flujo de caja, los cobros por ventas, las negociaciones por préstamos, entre otros; Su interés es el económico y el estatus que le brinda su cargo asi no tenga las capacidades o conocimientos para ejercerlo.

-          COMPAÑEROS DE TRABAJO (ÁREA TESORERÍA)

Son todos los compañeros que trabajan en el área de tesorería y comparten funciones con la asistente, ellos reflejan las mismas o mejores capacidades e intereses que la asistente, ya que llevan mucho mas tiempo en sus puestos de trabajo y conocen mucho mejor el proceso interno de la empresa, por tal motivo se sintieron vulnerados al momento que ingreso una persona con menos conocimientos y estudios, la cual no cumple con el perfil para el cargo.

GRAFICO DEL CONFLICTO

DINAMICAS DEL CONFLICTO

DIVISORES Y CONECTORES

ANALISIS DE AMENAZAS

NIVELES POTENCIALES DE CAMBIO

EL TRIANGULO DEL CONFLICTO

Tomado de Youtube: youtube.com/watch?v=j_vNZ1bgZs0

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (PARTE ll)

-  Seleccionen un contexto comunitario

 CONFLICTOS LABORALES

 - Identifiquen un conflicto en el contexto elegido

 Se presenta como caso una contratación de una persona al cargo de Coordinadora de tesorería la cual se hizo de forma poco ética, El caso empieza con la apertura de una vacante al cargo,  a la cual se presentan varias personas con hoja de vida muy buena y con capacidades idóneas para el cargo, a su vez la persona encargada de dicho proceso se entrevista con su cuñada y le indica que hay una vacante en su empresa y que la puede contratar, el en su afán y tal vez por pereza de revisar los currículos de los demás postulantes los descarta y decide contratar a su cuñada, pero le advierte que en la empresa nadie debe saber que son familia y que debe decir que paso todos los procesos, todo esto sin verificar su documentación. Con el pasar de los días, sus compañeros de trabajo se enteraron de que la tesorera no había ingresado a la compañía por mérito propio ni con las capacidades necesarias para desempeñar la labor.

https://nationwideinbound.files.wordpress.com/2017/10/job-interview-candidates.jpg

 -  Definan el conflicto y describan los actores que intervienen en él

Con el pasar de los días, sus compañeros de trabajo se enteraron de que la coordinadora de tesorería no había ingresado a la compañía por mérito propio ni con las capacidades necesarias para desempeñar la labor lo cual generó un conflicto de intereses y disgustos entre compañeros ya que, habiendo personal realmente capacitado en las entrevista y ya dentro de la compañía no hubo la oportunidad para el personal idóneo

http://asemil.org.co/wp-content/uploads/2018/12/Tesorera.png

Los actores que intervienen

-          Departamento de bienestar laboral

-          Departamento de recursos humanos (entrevistador)

-          Asistente de tesorería

-          Compañeros de trabajo (área tesorería)

https://img.freepik.com/vector-premium/oficina-negocios-reunion-equipo-personas-ilustracion-trabajo-equipo-mesa-dibujos-animados-lluvia-ideas-trabajo-grupo_109722-1896.jpg?w=2000

ÁRBOL DE CONFLICTO

 COMO RESOLVER UN CONFLICTO LABORAL

 

 Tomado de youtube https://www.youtube.com/watch?v=VkFJ0szyGQo

 

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (PARTE I)

 A continuación se puede observar conceptos principales de violencia